服务与支持

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云谱仪器拥有一支富有激情、高效、专业的服务团队,我们的服务人员均具有专科学历背景,均接受过各我司所代理的各个厂商的专业培训后持证上岗。自云谱仪器创立以来始终冠以服务至上的经营理念,诚心诚意为广大用户提供更好、更优质的服务。

固定电话拨打
4008208782   021-63333198
移动电话拨打
021-63333196
热线服务
在线提供有关仪器的故障咨询、仪器报修、应用支持服务、受理产品信息、仪器培训、资料索取、部件编号查询及事件投诉等方面的咨询。服务时间为:周一至周五(上午9:00-12:00 /下午13:00-17:30)
零部件管理
云谱技术服务在售后服务中, 为广大用户提供几千种的零部件, 在上海的备库中存放几千种的零部件, 零部件管理组不仅保证常用零部件的供货工作, 同时还保证常用零部件的备库、更新、保管、发送、联络等相关零部件事宜。
地区现场服务
云谱技术服务网络已经覆盖全中国, 各地区的服务人员有穿梭在我国北方的漠河, 也有奔跑在世界屋脊西藏地区和我们美丽的海南岛等东南西北各地, 只要有云谱装置,就能看到云谱服务人员的身影。
技术支持
为了缩短故障发生后的解决时间, 准确对应现场服务人员的疑难问题和从各方面包括营业和用户等需要解答相关技术问题,技术支持将利用各机种负责人员和各人优势以及通过直接与工厂相关部门联络,用最快的速度、最准确的方法帮助解决疑难问题。

其他服务与支持

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